Termini e condizioni del servizio
1. Disposizioni generali
1.1.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito Condizioni Generali) si applicano a tutte le vendite a distanza di prodotti RUDY PROFUMI SRL (di seguito Prodotti o Prodotto) effettuate tramite il sito www.rudyprofumi.it (di seguito Sito).
1.2.
I servizi di vendita a distanza descritti nelle presenti Condizioni Generali sono disponibili solo ai consumatori (di seguito Clienti o Cliente), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale, di età superiore ai 18 anni (o, se minorenni, regolarmente autorizzati dal loro legale rappresentante).
1.3.
La lingua utilizzata per concludere qualsiasi contratto tramite questo Sito è l'italiano o l’inglese.
1.4.
I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, che sono state messe a disposizione sul Sito per consentire ai Clienti di prenderne visione, archiviarle e riprodurle.
1.5
Ciascun acquisto è regolato dalle Condizioni Generali presenti sul Sito al momento in cui il Cliente completa la procedura per l’invio dell’ordine. I contratti con i Clienti saranno archiviati da RUDY PROFUMI SRL con accesso per i Clienti dal Sito tramite il loro account.
2. Identificazione del venditore
2.1.
Il venditore è RUDY PROFUMI SRL, con sede legale in via Einstein 4 (20090) ASSAGO - MILANO, P.IVA 08000970155 – p.e.c.: pec@pec.rudyprofumi.com
3. Informazioni sui prodotti e sulla loro disponibilità
3.1.
Le informazioni sui Prodotti, insieme ai relativi codici prodotto, sono disponibili sul Sito.
3.2.
Il Sito non contiene tutti i Prodotti della RUDY PROFUMI SRL. I Prodotti disponibili sul Sito sono una selezione di articoli. Le rappresentazioni dei Prodotti visualizzate sul Sito potrebbero non corrispondere al loro aspetto effettivo.
3.3.
Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità. RUDY PROFUMI SRL si riserva in ogni momento il diritto di modificare i limiti di quantità e/o tipologia di Prodotti disponibili on line dal Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso. Durante il processo di perfezionamento della transazione, una risposta automatica informerà il Cliente se l'ordine non può essere evaso a causa della indisponibilità del Prodotto ordinato.
3.4.
Alcuni prodotti potrebbero essere venduti con la formula del preordine. Ciò significa che i prodotti sono realizzati su misura e il tempo di produzione richiederà circa sei settimane.
4. Prezzo
4.1.
I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito in euro e sono comprensivi di I.V.A., ma non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da Paese a Paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali. Le spese di consegna si aggiungono al prezzo dei Prodotti e sono indicate separatamente nel modulo d'ordine.
4.2.
Le informazioni visualizzate sul Sito non rappresentano un'offerta di RUDY PROFUMI SRL.
5. Acquisti
5.1.
Prima di inoltrare una proposta d'ordine, il Cliente deve assicurarsi di aver letto e compreso tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto, unitamente alle Condizioni Generali in quel momento presenti sul Sito, in quanto ad esse sarà vincolato, una volta concluso il contratto.
5.2.
Per acquistare un Prodotto, il Cliente deve compilare una proposta d'ordine e inviarla a RUDY PROFUMI SRL tramite il Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nel proprio carrello e, dopo aver letto ed accettato le Condizioni Generali, nonché dopo aver preso visione dell'informativa privacy, dovrà selezionare il metodo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione di ordine.
5.3.
Il Cliente può correggere eventuali errori nei dati che ha inserito, prima di inviare la proposta d'ordine, seguendo la procedura prevista sul Sito. In particolare, può modificare la quantità di Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o rimuovendo uno o più Prodotti dal proprio carrello.
5.4.
Inviando una proposta d'ordine a RUDY PROFUMI SRL, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
5.5.
Fermo quanto previsto nell'informativa privacy circa l’utilizzo dei dati personali, la proposta d'ordine e i dati del Cliente relativi a tale proposta d'ordine potranno essere conservati da RUDY PROFUMI SRL per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
6. Modalità di pagamento
6.1.
I Clienti possono pagare i Prodotti e le relative spese di consegna coi mezzi di pagamento espressamente indicati sul Sito.
6.2.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile addebitare gli importi dovuti dal Cliente, la transazione verrà interrotta e la vendita annullata.
7. Conclusione del contratto
7.1.
Il contratto tra RUDY PROFUMI SRL e il Cliente si intende perfezionato nel momento in cui il Cliente riceve conferma da RUDY PROFUMI SRL, tramite posta elettronica, che la sua proposta d'ordine, trasmessa attraverso la procedura indicata sul Sito, è stata conclusa con successo.
8. Trasporto e consegna
8.1.
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della consegna sarà richiesta la firma del Cliente o di un maggiorenne delegato dal Cliente. RUDY PROFUMI SRL non può consegnare a caselle postali.
8.2.
La spedizione viene disposta solo dopo la ricezione del pagamento da parte di RUDY PROFUMI SRL.
8.3.
Per ogni ordine, RUDY PROFUMI SRL effettuerà la debita registrazione nel registro corrispettivi. La fattura sarà emessa solo su espressa richiesta del Cliente al momento dell'ordine.
8.4.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono indicate separatamente nel modulo d'ordine.
8.5.
Tutti gli acquisti verranno consegnati a mezzo corriere, scelto da RUDY PROFUMI SRL (di seguito Corriere), dal lunedì al sabato, esclusi domenica e festività locali o nazionali, a partire dal giorno successivo alla disponibilità della merce per la spedizione. RUDY PROFUMI SRL non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o imputabili esclusivamente al Corriere.
8.6.
Salvo che si verifichino eventi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti dovranno essere consegnati entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto di cui al precedente Paragrafo 7.
8.7.
Nel caso in cui, a seguito della comunicazione di RUDY PROFUMI SRL di un ritardo nella consegna, oltre il termine di cui al punto 8.6, il Cliente desiderasse annullare l'ordine, l'eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro e non oltre il quattordici giorni dalla data di ricezione della comunicazione del Cliente di annullamento dell'ordine, ad eccezione dei Prodotti personalizzati, soggetti al successivo Paragrafo 10.
8.8.
Il Cliente o un suo delegato dovrà essere presente all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine dei Prodotti e, al momento della consegna da parte del Corriere, è tenuto a verificare: (i) che il numero degli articoli in consegna corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna e (ii) che l'imballo ed i suoi sigilli siano integri, non danneggiati, non bagnati o comunque alterati. Eventuali danni all'imballo e/o al Prodotto visibili alla consegna, o difformità nel numero dei colli o nella documentazione devono essere immediatamente segnalati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza contestazione da parte del Cliente, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
8.9.
RUDY PROFUMI SRL invierà al Cliente una e-mail di conferma, una volta spediti i Prodotti.
9. Imballaggio
9.1.
I prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati con l'imballo standard, abitualmente utilizzato da RUDY PROFUMI SRL.
10. Prodotti personalizzati
10.1.
Ai sensi dell’art. 59 Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) il diritto di recesso, che sarebbe altrimenti disponibile, non si applica agli ordini di Prodotti personalizzati, quali, ad esempio, quelli con le iniziali del Cliente incise sul Prodotto o prodotti in preordine. Il Cliente è consapevole che le immagini presenti sul Sito non corrispondono necessariamente alla realtà: le immagini e le fotografie dell'incisione potrebbero non riflettere l'aspetto reale del prodotto finale.
11. Diritto di recesso
11.1.
RUDY PROFUMI SRL ricerca la completa soddisfazione dei propri Clienti. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati sul Sito entro quattordici giorni dalla data di ricezione dei Prodotti, ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo. Questo vale per tutti i Prodotti diversi da quelli personalizzati, che sono soggetti al Paragrafo 10.
11.2.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare un'e-mail a shop@rudyprofumi.com, contenente: l'indicazione della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso; l'indicazione dei prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso; il numero d'ordine; e, nel caso in cui il cliente abbia acquistato i prodotti tramite bonifico bancario, le coordinate bancarie del Cliente su cui effettuare il rimborso.
11.3.
Con l'esercizio del diritto di recesso, RUDY PROFUMI SRL rimborserà l'intero prezzo dei Prodotti a condizione che vengano restituiti dal Cliente integri, non utilizzati e non danneggiati, nella confezione originale. RUDY PROFUMI SRL si riserva il diritto di rifiutare resi di Prodotti non conformi a tali requisiti.
11.4.
I rimborsi verranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
11.5.
Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. Qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la restituzione dei Prodotti non è rimborsabile.
11.6.
Il Cliente dovrà restituire i Prodotti al venditore o a un terzo autorizzato dal venditore a riceverli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
11.7.
RUDY PROFUMI SRL si impegna a rimborsare il Cliente, entro quattordici giorni dalla data di ricezione della comunicazione del Cliente di annullamento dell'ordine, ma, ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo, si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
11.8.
RUDY PROFUMI SRL invierà una mail di notifica, una volta effettuato il rimborso.
11.9.
Si consiglia di restituire i Prodotti tramite corriere, assicurando l'intero valore dell'articolo e utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. RUDY PROFUMI SRL non potrà essere ritenuta responsabile per il rimborso o l'indennizzo di Prodotti rispediti ma non ricevuti da RUDY PROFUMI SRL a causa di smarrimento, furto o danneggiamento non imputabili a RUDY PROFUMI SRL.
12. Vizi dei Prodotti
12.1.
Qualora un Prodotto venduto da RUDY PROFUMI SRL presenti difetti di fabbricazione o un difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare con la massima sollecitudine l'Assistenza Clienti via e-mail a shop@rudyprofumi.com e comunque denunciare il vizio entro due mesi dalla scoperta. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.
12.2.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto. La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto di vendita sono, invece, rimedi applicabili (a) quando il venditore non ha completato la riparazione o la sostituzione, oppure quando il venditore ha rifiutato di ripristinare la conformità dei beni; (b) quando permane un difetto di conformità nonostante il venditore abbia tentato di ripristinare la conformità dei beni; (c) quando il difetto di conformità è tanto grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; o (d) quando il venditore ha dichiarato che non ripristinerà la conformità dei beni o comunque non ha ripristinato la conformità entro un termine ragionevole, o senza inconvenienti significativi per il Cliente. Se il difetto di conformità è di lieve entità (con onere della prova a carico del venditore), il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto, può tuttavia rifiutarsi di pagare il prezzo o una parte di esso, fino a quando il venditore non abbia rimediato al difetto di conformità (artt. 135-bis ss. del Codice del Consumo).
13. Errori o imprecisioni
13.1.
RUDY PROFUMI SRL si impegna a fornire informazioni aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti. Tuttavia, RUDY PROFUMI SRL non può garantire che il Sito sia privo di errori. Il Sito in questione può contenere errori di battitura, imprecisioni od omissioni, ad esempio relative al prezzo o alla disponibilità del Prodotto o alle informazioni fornite sul Prodotto. RUDY PROFUMI SRL si riserva il diritto di correggere tali errori, inesattezze od omissioni, nonché il diritto di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preavviso.
14. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale
14.1.
RUDY PROFUMI SRL garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I prodotti che portano il marchio RUDY PROFUMI SRL sono MADE IN ITALY.
14.2.
Il marchio RUDY PROFUMI SRL, unitamente all'insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti nei Prodotti, nei relativi accessori e/o confezioni, soggetti a registrazione o meno, insieme con tutte le illustrazioni e immagini protette dal diritto d'autore, e più in generale tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, sono e rimangono di esclusiva proprietà di RUDY PROFUMI SRL.
15. Legge applicabile e giudice competente
15.1.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente previsto, si applica il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e succ. modif., “Codice del Consumo” e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto e-commerce”.
15.2.
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà sottoposta alla competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.
16. Contatti
16.1.
Per assistenza nell'acquisto online o maggiori informazioni sui prodotti RUDY PROFUMI SRL, è possibile contattare l’Assistenza Clienti RUDY PROFUMI SRL al seguente indirizzo e-mail: shop@rudyprofumi.com
Assago, 17.01.2022
